In einem Telefonsekretariat übernehmen gut ausgebildete externe Sekretärinnen sorgfältig und korrekt alle anfallenden Sekretariatsaufgaben. Sie nehmen Telefonate an oder leiten sie weiter (je nach Wunsch), vereinbaren Termine, versorgen Ihre Anrufer mit bestimmten Informationen und erledigen auch weit darüber hinausgehende Arbeiten wie den Versand von Broschüren, Erinnerungsservice und mehr. Mit hochmodernem Equipment, großem Engagement, Einfühlungsvermögen und äußerster Diskretion passt sich Ihre „Remote-Vorzimmerdame“ perfekt den Arbeitsabläufen Ihres Unternehmens an – als wäre sie vor Ort.

Mit einem Telefonsekretariat gewährleisten Sie Ihren Anrufern eine persönliche telefonische Erreichbarkeit von 10 Stunden täglich (Montag bis Freitag). Sie sparen sich fest angestelltes Personal oder überbrücken Personalengpässe im Krankheitsfall und in Urlaubszeiten. Arbeitsplatzkosten (Büroräume, EDV, Drucker etc.) entfallen. Durch das stets freundliche und professionelle Auftreten Ihrer persönlichen Sekretärin oder Ihres Sekretariatsteams hinterlässt Ihr Unternehmen automatisch einen guten Eindruck bei allen Anrufern. Von Überlastungszeiten und „schwierigen Phasen“ bekommen Ihre Kunden nichts mit. Ihr Fachpersonal gewinnt Zeit für Arbeiten und Projekte, die direkt zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen.

Das comPact-Büro ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr besetzt. Sie können Ihr Telefon während dieser Zeiten permanent oder auch nur für kurze Abwesenheitszeiten weiterleiten.

Nein, müssen Sie nicht. Wir sind während unserer Bereitschaftszeiten durchgehend startklar für Sie.

Generell gilt aber: Je besser Sie Ihr Sekretariat informieren, desto besser kann es Ihre Kunden betreuen! Tun Sie das bitte auf jeden Fall immer dann, wenn etwa Termine, Events oder besondere Situationen anstehen, die entsprechende Fragen bei Ihren Anrufern erwarten lassen.

Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende oder zum Ende der jeweils vereinbarten Vertragsdauer.

Wir freuen uns auf Ihre Aufgaben! Um Ihnen ein individuelles Angebot erstellen zu können, müssen wir zunächst genau wissen, was Sie von uns erwarten.

Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder füllen Sie das Anfrage–Formular aus – wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück. Alle Randbedingungen und Ihr Bedarf arbeiten wir in einen unkomplizierten Servicevertrag ein. Ist dieser unterschrieben wieder bei uns gelandet, wird Ihre persönliche comPact-Servicenummer freigeschaltet und Sie können Ihr Telefon im Rahmen Ihres Kontingents zu uns umleiten, so oft und so lange Sie möchten.

Bei den meisten Telefonanlagen ist das ganz einfach. Sehen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihrer Telefonanlage unter „Anrufweiterschaltung“ nach.

Sie erhalten von uns eine individuelle Telefonnummer, die Sie am besten in der Weiterleitungs-Funktion Ihrer Telefonanlage fest eintragen. Sobald Sie Ihr Telefon an diese Nummer weiterschalten, landen alle Ihre Anrufe bei uns und wir melden wir uns in Ihrem Namen.

Nein, müssen Sie nicht. Auf Wunsch richten wir Ihnen einen individuell besprochenen digitalen Anrufbeantworter ein, der „übernimmt“, sobald Ihre Sekretärin den Platz verlässt. Morgens wird der AB sofort abgehört und Sie erhalten die gewohnt detaillierte Telefonnotiz. Je nach Vereinbarung erledigen wir vorher noch alle aufgelaufenen Rückrufbitten.

Nein, darauf haben wir keinen Einfluss. Sie bestimmen allein, wann die Weiterleitung aktiviert wird.

In den meisten Fällen kann Ihr Telefonfachmann mit einer Fernschaltung eingreifen, notfalls auch die Telekom.

Sie entscheiden, ob Sie über Anrufe jeweils unverzüglich, stündlich oder zweimal täglich benachrichtigt werden möchten. Auch die Art der Benachrichtigung dürfen Sie sich wünschen: per E-Mail, per SMS oder Fax.

Natürlich geben wir Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte oder gar zu Werbezwecken weiter – das versprechen wir mit unserer Vertrauensgarantie. Nach Ablauf der Zusammenarbeit löschen wir alle Ihre Daten spurlos innerhalb einer Frist von 6 Monaten.